Msaada na Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara (FAQ)

Tunaweza Kukusaidia Vipi?

Pata maswali yanayoulizwa mara kwa mara hapa.

1. Oda yangu itawasili lini?
Inategemea kampuni ya usafirishaji uliyochagua na meneja wa usafirishaji. Tunatoa kikundi cha wasimamizi wa usafirishaji walioko katika miji mikubwa, na kawaida inachukua siku 1 hadi 3 ili oda kuthibitishwa.

2. Je, usafirishaji unapatikana nje ya nchi?
Kwa sasa, kampuni za usafirishaji tunazoshirikiana nazo hufanya usafirishaji ndani ya nchi pekee na baadhi ya miji iliyotajwa kwenye ukurasa wa usafirishaji.

Unaweza kuomba usafirishaji wa kimataifa kupitia timu ya duka letu kupitia WhatsApp kwa kutoa taarifa kuhusu uzito wa bidhaa na viwango vya watoa huduma wa kimataifa ambao bado hawajasajiliwa kwenye duka.

3. Nifanye nini ikiwa bidhaa ina dosari ya kiutengenezaji?
Unapaswa kusoma Sera ya Kurudisha na Kubadilisha Bidhaa ili kuelewa masharti ya kurudisha na kubadilisha bidhaa. Katika hali ya bidhaa yenye dosari, inaweza kurudishwa. Gharama ya usafirishaji inahesabiwa na malipo ya usafirishaji yanarejeshwa kwa mteja. Hata hivyo, thamani ya bidhaa hairejeshwi kulingana na Sera ya Kurudisha na Kubadilisha Bidhaa.

4. Nataka kuagiza kiasi kikubwa. Je, kuna punguzo?
Duka letu linatoa huduma ya usafirishaji kwa oda za kiasi kikubwa, na punguzo la 10–20% linapatikana kwa bidhaa fulani. Unaweza kuwasiliana nasi moja kwa moja kupitia ukurasa wa Wasiliana Nasi kuuliza kuhusu kiasi na punguzo.